Garantiebestimmungen

1. Produktkategorien


Wigoostore bietet maßgeschneiderte Garantieleistungen für verschiedene Produktkategorien:

  • Nicht-elektronisches Zubehör: Kunden müssen den Zustand des Produkts bei Erhalt prüfen. Wenn ein Qualitätsmangel festgestellt wird, kann das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung umgetauscht werden.

    Hinweis: Mängel, die nach der Installation festgestellt werden und eindeutig auf Herstellungsfehler (nicht auf unsachgemäße Installation) zurückzuführen sind, können innerhalb von 30 Tagen noch unterstützt werden.

 

  • Elektronik: Kunden, die über offizielle Wigoostore-Kanäle einkaufen, haben Anspruch auf eine exklusive 12-monatige Garantie.

2. Garantieumfang


Ersatz


Wenn ein Produkt aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern nicht funktioniert, stellt Wigoostore einen kostenlosen Ersatz durch dasselbe oder ein ähnliches Modell zur Verfügung.

Rückerstattung


Wenn kein Ersatz verfügbar ist, wird eine Rückerstattung basierend auf der Schwere des Defekts ausgestellt.

3. AUSSERGEWÖHNLICHE HAFTUNG


Diese Garantie deckt die folgenden Situationen nicht ab:

  • Normaler Verschleiß: Schäden, die durch normalen Gebrauch oder Verschleiß entstehen, einschließlich Verbrauchsteile.
  • Missbrauch oder falsche Anwendung: Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung, Missbrauch, Unfälle, unbefugte Modifikation oder Reparatur oder extreme Umweltbedingungen verursacht wurden.
  • Naturkatastrophen: Schäden durch Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben oder andere Fälle höherer Gewalt.
  • Fehlanwendung: Schäden oder Fehlfunktionen, die aus der Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung des Produkts resultieren.

4. WIE MAN EINEN GARANTIEANSPRUCH GILTEND MACHT


Kunden können Garantieanträge über die folgenden Kanäle einreichen:

  • E-Mail: Kontaktieren Sie support@wigoostore.com
  • Website-Formular: Reichen Sie einen Garantieantrag über das offizielle Formular auf wigoostore.com ein.

Bitte halten Sie bei der Beantragung des Garantieservice die folgenden erforderlichen Dokumente bereit:

  1. Kaufbeleg (z. B. E-Mail zur Auftragsbestätigung)
  2. Bestellnummer
  3. Klare Bilder des Produkts, die das spezifische Problem zeigen

5. VERSANDPOLITIK


  • Alle garantieberechtigten Produkte werden ersetzt und nicht repariert.
  • Für Produkte, die länger als 180 Tage verwendet wurden, trägt der Kunde die tatsächlichen Versandkosten von 20 $ für das neue Ersatzprodukt.

6. Zusätzliche Informationen


  • Wigoostore behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern.
  • Alle Richtlinienänderungen werden auf der offiziellen Wigoostore-Website veröffentlicht. Kunden wird empfohlen, die Garantiebestimmungen regelmäßig auf die neuesten Bedingungen zu überprüfen.
  • Diese Richtlinie soll sicherstellen, dass Wigoostore-Kunden den höchsten Service- und Supportstandard erhalten, während die spezifischen Bedingungen des Garantieumfangs klar definiert werden.

Adresse: SUITE 1, RM 39, 10/F GRAND IND BLDG 159-156 WO YI HOP RD KWAI CHUNG HONG KONG

E-Mail: support@wigoostore.com

Anruf: +852 5240 8809

Live-Chat verfügbar - Montag - Freitag 9 bis 17 Uhr (PST)

Zuletzt aktualisiert: März 2026